瑞柯恩医疗技术股份有限公司（下称“我们”或“瑞柯恩”），深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。请在向我们提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。本政策说明我们依照中华人民共和国相关法律法规如何处理和保护您的个人信息。本政策适用于我们通过瑞柯恩视频学习平台获取您的个人信息。我们建议您在访问我们的瑞柯恩视频学习平台、接受我们的服务前，仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所载明的内容。

如您在阅读本政策过程中存在任何疑惑，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节，我们会尽快为您做出解答。

版本日期：2026年【07】月【09】日

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、本政策的适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

四、我们如何存储和传输您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、未成年人保护规则

八、本政策的更新

九、如何联系我们

一、 本政策适用范围

本隐私政策适用于当您访问瑞柯恩视频学习平台并使用相关服务时我们所收集或处理的个人数据。您可以通过瑞柯恩视频学习平台了解瑞柯恩专业医疗内容，包含产品知识、设备使用、临床应用等专业教育。我们的瑞柯恩视频学习平台可以通过微信公众号：瑞柯恩Raykeen进行访问。

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

1、如您是非瑞柯恩员工（外部人员）

     1）医疗专业人士

当您使用瑞柯恩视频学习平台、注册账户时，为了向您提供个性化服务和专属活动机会，我们会请您输入您的姓名、手机号、省市地区、医院/单位、部门/科室、职称/职位。如果您通过关注瑞柯恩的微信公众号，通过微信公众号中的页面提交信息，我们还会收集您的微信open ID、微信union ID。

     2）如您是商业合作伙伴

当您使用瑞柯恩视频学习平台、登录账户时，我们将收集您的姓名、公司名称、手机号。如果您通过关注瑞柯恩的微信公众号，通过微信公众号中的页面访问，我们还会收集您的微信open ID、微信union ID。

2、如您是瑞柯恩员工

当您使用瑞柯恩视频学习平台、登录账户时，我们将收集您的姓名、手机号、工作邮箱。如果您通过关注瑞柯恩的微信公众号，通过微信公众号中的页面访问，我们还会收集您的微信open ID、微信union ID。

3、如您是瑞柯恩医疗的意向客户

当您使用瑞柯恩视频学习平台、联系我们时，为了确认您为专业的医疗用户，以便于我们安排合适的人员与您联系，回复您的咨询需求，我们会请你输入您的姓名、手机号、省市地区、医院/单位、部门/科室、职称/职位。如果您通过关注瑞柯恩的微信公众号，通过微信公众号中的页面提交信息，我们还会收集您的微信open ID、微信union ID。

为了针对性地向您分享瑞柯恩产品/服务相关的信息、医学研究信息、瑞柯恩产品推广活动信息，并且便于我们研究改进产品，我们需要收集以下信息：意向咨询的服务、意向咨询的产品。我们将根据您提供的信息联系您进行后续跟进，包括销售与您跟进并与您取得联系、信息咨询、售后服务等。

4、根据适用的法律法规，为推动公共利益及其他合法利益，我们可能会在以下情况下，未经您同意而收集和使用您的个人信息：

（1）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（2）为应对突发公共卫生事件、或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（3）该个人信息已经被您事先公开或被依法公开的，我们将根据适用的法律法规，在合理的范围内处理您的个人信息；以及

（4）法律法规规定的其他情况。

三、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

1、委托处理

为了实现本隐私政策所述的目的，我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持，在此过程之中，会处理您的个人信息，以实现我们产品与/或服务的功能，包括：

短信发送服务提供商

软件、系统技术和运营服务提供商

网站/系统服务器托管公司

2、向第三方共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）我们可能会根据法律法规规定或按政府主管部门的强制性要求共享您的个人信息或者根据法律规定与瑞柯恩的其他法律实体共享您的个人信息；

（2）在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

（3）与我们的关联公司共享：为便于我们与关联公司共同向您提供产品/服务、实现集团业务管理、提升服务水平、统计分析等，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。您可以查看隐私政策末尾所列的瑞柯恩关联公司清单。

3、转移

在涉及合并、分立、清算或破产时，如涉及到个人信息转移的，在转让您的个人信息之前，我们将向您发送适当的通知，告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并确保您的个人信息将以符合本政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的，我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。

4、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储和传输您的个人信息

我们通过瑞柯恩视频学习平台向您收集的个人信息，除下述场景外，均存储在中华人民共和国境内。

我们只会在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律、法规关于个人信息保存期限另有强制性规定。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。此外，为了实现本政策所述目的而收集的数据，我们将与第三方进行数据加密传输。

五、我们如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

1、技术措施与数据安全措施

我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范等制度来规范个人信息的存储和使用。我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制、访问控制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

2、安全事件处置

我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制，我们无法保证信息百分之百的安全, 有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您及利害关系人告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施。并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时就事件相关情况以电话、短消息通知或电子邮件等方式告知您及利害关系人，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。当您使用我们的瑞柯恩视频学习平台，即表示您确认您理解并同意承担这些风险并接受我们的处置措施。

六、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式管理您的个人信息：

（1）查询、复制、更改、删除、转移您的个人信息。

（2）撤销，更改同意的范围。

（3）注销您的相关账户。

如果您需行使前述权利、其他法律规定的权利或要求我们解释说明，请通过本政策“如何联系我们”章节公示的联系方式联系我们进行操作。但您撤回/更改同意不影响我们在撤回/更改之前基于同意所进行处理活动的合法性。

如果您不再希望接收瑞柯恩微信公众号的推送信息，您可以取消关注公众号。

七、未成年人保护规则

一般而言，未经未成年人的父母或其他监护人的同意，我们不会收集和处理18周岁以下未成年人的任何个人信息。但是由于技术限制，在某些情况下，如我们提供在线服务时，无法识别用户的年龄。

如果您是未满18周岁的未成年人，请不要向我们提供任何您的个人信息。如果您是未满18周岁的未成年人，自愿且必须使用我们的产品/服务的，请您务必让您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的平台及相关服务，并向我们提供个人信息。

若您发现我们收集了任何未满18周岁的未成年人的个人信息且您作为父母或其他监护人拟行使相关权利的，您可以通过本政策“如何联系我们”章节公示的联系方式与我们取得联系。 我们无意收集未成年人的个人信息。 如果未成年人的父母或监护人发现相关未成年人未经同意向我们提供了个人信息，请通过拨打客服电话021-50270799与我们联系。如果我们发现未成年人向我们提供了个人信息，我们将从数据库中删除这些信息。

八、本政策的更新

本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向瑞柯恩住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、如何联系我们

如您对本政策的内容，或对我们如何处理您的个人信息，有任何疑问、意见、建议、担忧、投诉或举报，请通过以下方式联系我们：

联系电话：021-50270799

联系邮箱：marketing@raykeen.com

我们将在收到您的请求并完成对您的身份验证后，于15日内响应并依据本政策及法律法规处理您的请求。如果您对我们的处理不满意，您依法享有投诉、举报的权利。

瑞柯恩关联公司清单：

苏州卓光医疗科技有限公司

北京瑞之光医疗科技有限公司

上海锋智瑞精密机械制造有限公司

苏州新吉光医疗科技有限公司

*注：该清单不应被视为穷尽，应被视为包括瑞柯恩医疗技术股份有限公司的现在及未来的任何关联方。